- La facultad otorgada en el presente artículo, incluye la posibilidad de realizar una reestructura en la Secretaría de Gestión Humana y Desarrollo Organizacional, creando una unidad administrativa de Atención a la Ciudadanía.

- El objetivo principal de la Política es contribuir al fortalecimiento de las relaciones de confianza entre la ciudadanía y las instituciones públicas de la rama ejecutiva en todo el territorio antioqueño.

Hoy lunes 30 de julio se llevó a cabo en la Asamblea Departamental el tercer debate para la implementación de la Política Publica de Atención a la Ciudadanía la cual concluyó con 24 votos positivos y 1 voto negativo, esto quiere decir que el proyecto de Ordenanza No. 14 de mayo 31 de 2018 “Por medio de la cual se adopta la Política Pública de Atención a la Ciudadanía en el Departamento de Antioquia” pasa al despacho del Gobernador Luis Pérez Gutiérrez.

La facultad otorgada en el presente artículo, incluye la posibilidad de realizar una reestructura en la Secretaría de Gestión Humana y Desarrollo Organizacional, creando una unidad administrativa de Atención a la Ciudadanía, como la instancia responsable de la coordinación e implementación de la Política; por lo cual, deberán asignarse los recursos necesarios para su correcta y adecuada ejecución.

La Política de Atención a la Ciudadanía, obedece a un proyecto colectivo, se realizaron doce (12) Mesas de Formulación de la Política de Atención a la Ciudadanía, en las nueve (9) subregiones del Departamento, con la participación de 460 personas, distribuidas entre ciudadanía y servidores públicos de diferentes sectores, instituciones y organizaciones de la sociedad civil.

El objetivo principal de la Política es contribuir al fortalecimiento de las relaciones de confianza entre la ciudadanía y las instituciones públicas de la rama ejecutiva en todo el territorio antioqueño, a través del mejoramiento de la prestación de servicios y la garantía de la satisfacción ciudadana.

La Política Pública de Atención a la Ciudadanía, de la mano de las estrategias de la Política Nacional de Eficiencia Administrativa, el Plan Anticorrupción, La Ley Antitrámites y las Políticas de Transparencia y Buen Gobierno, tiene el propósito de ser el pilar fundamental para el mejoramiento de los niveles e indicadores de servicio eficiente y una atención de calidad en Antioquia. “Somos ciudadanos, sirviendo a ciudadanos”.

Gobernación de Antioquia
Oficina de Comunicaciones
Medellín, 30 de julio de 2018
Elaboró: Carolina Gil
Revisó: Luis Guillermo Morales T
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